採用情報

笑顔あふれる想いをカタチにする会社です。

家族が元気になる・笑顔になる。そんなお手伝いをするお仕事です。

毎日の暮らしにおいしく、安心していただける製品をお届けするために、個性を活かしたチームワークで、こんなのほしかった!を創造しています。

募集要項

カスタマーサポート

仕事内容

ECサイトをご利用のお客様からの電話やメールでの注文やお問い合わせの対応。
注文があった場合は、情報をパソコンに入力して発注。お問い合わせには丁寧に回答します。
その後外部の配送センターとのやり取りも行い、無事お客様に商品が届くように手配します。業務は先輩がしっかり教えるので、まずはデータ入力と明るく丁寧な電話応対からスタート。ゆくゆくはカスタマーサポートのリーダーとして、スタッフを引っ張っていってください。

求める人財

・人と接する仕事が好きな方
・WEBに興味があり、意欲や好奇心がある方
・キャリアアップを目指したい方
・安定して長く働きたい方

雇用形態・契約社員(試用期間3ヵ月)
・パート(試用期間3ヵ月)
※正社員登用制度あり
勤務時間9:00~17:00
実働7時間/休憩60分
所定時間外労働あり
勤務地兵庫県神戸市東灘区本山南町8-6-26
休日/休暇完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
福利厚生/待遇各種社会保険完備
産休・育休制度(条件あり)
社内イベント(忘年会、親睦会など)

販売促進

仕事内容

自社サイト・楽天・ヤフーなどの運営を行います。サイトに載せる文章を考えたり、協力会社と相談しながらHPや広告バナーを作成します。SNSで自社商品の宣伝にも挑戦できます。売上などの反響データを参考にしながら、やり方を考え、皆で一緒に仕事を進めていきます。自分のアイデアや発想で、ショップの売上UPを目指してください。
※ECサイトの作成や更新は社外の方に協力してもらっています。

求める人財

・人と接する仕事が好きな方
・WEBに興味があり、意欲や好奇心がある方
・キャリアアップを目指したい方
・安定して長く働きたい方

雇用形態・契約社員(試用期間3ヵ月)
・パート(試用期間3ヵ月)
※正社員登用制度あり
勤務時間9:00~17:00
実働7時間/休憩60分
所定時間外労働あり
勤務地兵庫県神戸市東灘区本山南町8-6-26
休日/休暇完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
福利厚生/待遇各種社会保険完備
産休・育休制度(条件あり)
社内イベント(忘年会、親睦会など)

よくあるご質問

  • 職場の環境を教えてください。
  • 開放感のある空間で快適に働けるように1人1台パソコンを支給し、パーソナルスペースを確保しています。
  • 制服などはありますか?
  • 服装は自由です。基本的にはオフィスカジュアルになります。
  • 必要な資格や推奨される資格などはありますか?
  • これが必要というような専門的な資格はありません。
    入社後、必要だと思うスキルをどんどん伸ばしてください。
  • 教育研修制度はありますか?
  • 必要に応じてセミナーや研修などに参加しています。
  • 知識がなくても大丈夫ですか?
  • WEBに興味があり、パソコン操作に抵抗がなければ問題ありません。
    通販業務経験やECサイト運営経験があれば即戦力として活躍いただけます。
  • 採用までの流れを教えてください。
  • 書類選考→1次面接→2次面接→採用内定