個人情報保護方針

高光製薬株式会社(以下、当社)では、お客様に安心してご利用いただくために個人情報の取り扱いに細心の注意を払い、厳重に管理し、お客様からの信頼に応えることが企業の責任であると深く認識しております。当社は以下の方針に基づいてお客様の個人情報保護を確実に実行し、よりよいサービスへとつなげてまいります。

個人情報に関する考え方

  • 個人情報の保護を厳格に実施し、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。
  • 個人情報の保護に関する社内コンプライアンスを定め、組織体制を整備し全社員に徹底します。 また、これを定期的に再検討し、維持・改訂を行うことで、弛むことなく改善してまいります。
  • 個人情報を収集させていただく場合は、収集の目的を明らかにし、同意を得た上で、必要な範囲に限り個人情報を収集させていただき、収集目的の範囲の中で利用いたします。
  • お預かりさせていただいた個人情報は責任をもって管理し、法令の規定による場合やお客様の利益を保護する為に必要な場合以外は第三者に提供・開示することはございません。
  • お預かりさせていただいた個人情報を利用し、お客様へ製品、サービス、情報などを提供するために、業務を外部業者などへ委託する場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で委託をさせていただくことがございます。
  • 取り扱う個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止ならびに是正の為、社内における規程を整備し、安全対策を常に実施致します。
  • 個人情報の確認、訂正、削除等を希望される場合には、合理的な期間と妥当な範囲内ですみやかに対応させていただきます。
  • 個人情報の取り扱いについての苦情、ご相談については下記お問合せ窓口にて承ります。

お客様の個人情報取り扱いについて

1.個人情報の利用目的

当社は、お客様個人を識別する基本情報として、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報及び当社とのお取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。

  • お客様が当社の通信販売にてご注文された製品の発送、回収管理、債権管理、アフターサービス、郵便・電話・電子メールによる製品のご案内
  • お客様から請求された資料の発送
  • 当社の製品やサービスの情報、その他お客さまの生活に役立つと思われる情報の提供のため
  • お客様が応募したキャンペーンなどの情報の提供・当選製品の発送
  • お客様が入会されたインターネット・サイトの会員認証・会員管理
  • お客様から寄せられたご意見、ご要望、お問い合せへの対応
  • 官公庁への届出・報告

2.個人情報の提供

当社お客様から取得させていただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などはいたしません。

  • 法令などに基づく場合
  • お客様の事前の承認、同意を得た場合
  • 人の生命、身体または財産の保護による場合

3.個人情報の外部委託

個人情報の処理を外部に委託する場合がございます。委託処理を行う場合には、個人情報保護水準を十分に確保していることを条件として委託先を選定し、機密保持契約を結んだ上で行います。

お問い合わせ窓口

お電話:078-436-0855
【受付時間】9:00~17:00(土日祝・年末年始除く)