ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットでご注文いただけます。※24時間受付
初めての方は下記の順でご注文ください。
会員登録をされている方は、マイページよりご注文いただけます。
1．商品ページにある「買い物かごへ入れる」ボタンを押してください。
2．「ご注文手続きへ」ボタンを押して次のページへお進みください。
3．「初めてのご利用の方・会員以外の方」の氏名等をご入力後、「ご注文手続きへ」ボタンを押して次のページへお進みください。
4．お届け先が別の場合はチェックを入れてご入力いただき、お支払い方法を選択して「設定してご注文の確認に進む」ボタンを押して次のページへお進みください
5．クレジットカードの場合は番号等をご入力いただき、注文内容をご確認後「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
※GMO後払いは後払い手数料239円（税込）を申し受けます。
6．ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに注文完了メールが送られます。
お届けについて
ご注文受付後から3営業日以内に発送いたします。
交通事情・天候等により遅延する場合がございます。
※万が一、商品が届かない場合は、発送日を含む7日以内に必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。
●送料について
1回のご注文につきネコポス（クロネコゆうパケット）400円（税込）、宅配便950円（税込）、沖縄県・離島への宅配便は1,650円の送料を申し受けます。お届け先が複数ある場合は、1箇所ごとに送料を申し受けます。
定期便は全国送料無料でお届けいたします。
●お届け先について
お届け先がご登録住所と別の場合は、ご注文時にお届け先をご入力ください。
会員登録をされている方は、マイページで新たにお届け先をご登録・変更いただけます。
※お届け先が複数ある場合は、お届け先ごとにご注文ください。
※営業所止めによるお届けは対応できかねますので、予めご了承ください。
※お届け先は日本国内に限ります。
●住所変更について
ご住所を変更された場合は、早めにご連絡をお願いいたします。
万一、お名前・ご住所の不備や転居先不明等でお届けができず返品となった場合は、再発送時の送料・手数料としてネコポス（クロネコゆうパケット）550円（税込）、宅急便1,100円（税込）をお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。
●配送会社について
ヤマト運輸のネコポス（クロネコゆうパケット）・宅急便にてお届けいたします。
※定期便はネコポス（クロネコゆうパケット）対象ですが、3袋以上の場合は組み合わせにより宅急便でのお届けとなります。
お支払い方法
クレジットカード・Amazon Pay・GMO後払いからお選びいただけます。
※定期便をご利用の場合、2回目以降も同様のお支払い方法となります。
●クレジットカード
VISA、Master Card、JCB、AMEX、Diners（マーク）がご利用いただけます。
お支払いは一括払いのみとなります。
※各カード会社の規約に基づき、お客様の口座から引き落としとなります。
※定期便の場合、次回お届け予定日の3～5日ほど前に与信審査を行います。
●Amazon Pay
Amazon.co.jpアカウントの登録情報を使用してお支払いいただけます。
※詳しくはこちらをご覧ください。
※他のお支払い方法からAmazonPayへの変更はできません。
●GMO後払い
後払い手数料：239円（税込）
商品と別でお届けする請求書で、コンビニ・銀行・その他決済アプリで発行日から14日以内にお支払ください。
お支払い期限を超過しますと、回収事務手数料297円（税込）、最大3回・合計891円（税込）が発生する場合がございます。
[ご注意]
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
※お支払い金額が高額な場合、クレジットカードでのお支払いに変更いただくことがございます。
※領収書は大切に保管してください。
返品・交換について
商品の返品・交換は、商品不良や破損等の場合を除き、商品の性質上お受けできません。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、当社に起因する商品の不良、破損等があった場合は、送料を当社負担にて交換いたします。商品到着後、1週間以内にお問い合わせフォームもしくはお電話でご連絡ください。
※返品の同意なくお送りいただいた商品は受理および返送はいたしかねますのでご容赦ください。
キャンセルについて
商品発送後のキャンセル（注文の取り消し）は原則としてお受けできません。商品発送後にキャンセルをされた場合は、送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
※GMO後払いをご利用の場合は、後払い手数料をお客様にご負担いただく場合がございます。
定期便について
定期便は、一度のご注文で定期的に商品をお届けするサービスです。停止・解約のご連絡があるまで継続してお届けいたします。定期便の停止・解約はお電話にて受け付け、次回お届け予定日や住所等はマイページでご変更いただけます。次回発送予定日の10日前までにご連絡および変更をお願いいたします。この期間を過ぎますと発送準備に入るため、次々回以降分にて承ります。
なお、定期便は一度停止・解約されますとキャンペーン価格等適用外となります。
●お問い合わせ（電話）
078-436-0855
受付時間 9:00～17:00（土日祝・年末年始除く）
転売について
当社では、当社商品の営利目的による販売、ショッピングモール・フリマアプリ・オークションサイトへの出品などの転売行為を固く禁止しております。なお、以下に該当する当社商品の注文はキャンセルおよび発送をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。
・ご登録の電話番号やメールアドレスへの連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合
・転売や営利などの目的での注文と判断した場合
・個人やグループが繰り返し注文した場合
・大量注文など、通常の注文と異なると判断した場合
当社が公式とする店舗以外での販売および転売店舗で購入された商品の品質や賞味期限などの保証、これにより生じた損害については、当社は一切の責任を負いかねます。
転売で購入された商品による被害、当社が受けた損害については、その販売元に賠償請求を行います。また、商品画像やロゴなどを不正に使用した場合は著作権侵害で賠償請求を行います。
その他注意事項
商品発送時には十分注意をしておりますが、お届けの際、ごくまれに中身が割れてしまう場合がございます。品質には問題ございませんので、そのままお召し上がりください。